Публичная оферта

01Общие положения

Этот документ описывает условия предоставления доступа к сервису Booth на booth.uz и связанным личным кабинетам. В документе Booth называется «Сервисом», а лицо, использующее его от своего имени или от имени организации, — «Пользователем». Контакт для обращений: legal@booth.uz.

Редакция подготовлена под брендом Booth. Сведения о лице, предоставляющем услуги, должны быть указаны в счёте или отдельном договоре до оплаты. Настоящий документ применяется вместе с такими сведениями; до их предоставления он носит предварительный характер.

Пользователь, действующий от имени организации, подтверждает полномочия на подключение её приложений, предоставление доступа к данным и согласование условий обслуживания.

02Что предоставляет Booth

Booth предоставляет удалённый доступ к инструментам сбора отзывов из App Store и Google Play, аналитики, перевода, подготовки ответов и уведомлений. В зависимости от доступных функций и тарифа могут использоваться подключённые почтовые ящики и публикация ответов в магазинах.

Доступные функции, лимиты, расчётный период и стоимость определяются выбранным тарифом, условиями заказа или отдельным договором. Пользователь получает право пользоваться Сервисом на срок доступа; исключительные права на программное обеспечение ему не передаются.

Доступность и полнота отзывов зависят от магазина, региона, языка, предоставленных разрешений и технических ограничений источника. Booth не гарантирует получение всех отзывов или их появление в определённый момент.

03Заключение договора и аккаунт

До оформления заказа Пользователю предоставляются условия тарифа, сведения об исполнителе и применимая редакция документов. Акцептом платного предложения является оплата счёта или подтверждение заказа способом, прямо указанным в нём. Простое посещение сайта не является согласием на оплату.

Пользователь указывает достоверные данные, защищает доступ к аккаунту и управляет правами участников своей организации. При подозрении на компрометацию аккаунта или ключа необходимо сменить данные доступа, отозвать ключ в соответствующем сервисе и уведомить Booth.

Доступ предоставляется после регистрации и, для платных функций, подтверждения оплаты или согласования другого порядка в договоре. Условия бесплатного или пробного доступа, если он предлагается, указываются отдельно.

04Тарифы, оплата и продление

Цена, валюта, период доступа, лимиты и применимые налоги указываются до оплаты в тарифе, заказе или счёте. Изменение опубликованной цены само по себе не изменяет стоимость уже оплаченного периода.

Подписка продлевается после оплаты следующего периода. Автоматическое списание возможно только при наличии такой функции, отдельного явного согласия Пользователя и указанных до подключения условий. Само создание аккаунта не разрешает автоматические списания.

Отказ от следующего продления не прекращает уже оплаченный доступ. Для изменения тарифа или условий оплаты Пользователь обращается в Booth; условия перерасчёта согласуются до изменения.

05Возвраты и прекращение доступа

Запрос на возврат направляется на legal@booth.uz с указанием аккаунта, даты оплаты и причины обращения. Booth рассматривает запрос и сообщает решение или запрашивает недостающие сведения в течение 10 рабочих дней. Срок зачисления зависит от платёжного провайдера.

Ошибочная повторная оплата подлежит возврату. Если оплаченный доступ не был предоставлен по вине Booth, Пользователь вправе потребовать предоставления доступа или возврата за непредоставленный период. В иных случаях размер возврата определяется фактически оказанными услугами, отдельным договором и обязательными нормами применимого законодательства.

Пользователь может прекратить использование Сервиса и запросить закрытие аккаунта. До закрытия следует сохранить необходимые данные и отозвать подключения. Удаление и дальнейшее хранение данных регулируются политикой конфиденциальности.

06Данные, подключения и искусственный интеллект

Пользователь сохраняет права на предоставленные им материалы и разрешает Booth обрабатывать их в объёме, необходимом для работы выбранных функций. Пользователь подключает только те приложения, ящики и каналы, которыми вправе управлять, и обеспечивает законное основание передачи данных.

Для перевода, анализа и подготовки ответов Сервис может передавать необходимые материалы поставщику AI-функций OpenAI. Порядок обработки данных описан в политике конфиденциальности. Пользователю не следует передавать пароли, платёжные реквизиты или иные чувствительные сведения в текстах для анализа.

Переводы, оценки тональности и проекты ответов могут содержать ошибки. Перед публикацией или использованием результата Пользователь проверяет его точность, уместность и соответствие правилам магазина. Настройки автоматизации определяют, какие действия выполняются без дополнительного подтверждения.

07Правила использования и ограничения

Запрещено использовать Booth для незаконной деятельности, рассылки спама, нарушения прав третьих лиц, обхода ограничений доступа или вмешательства в работу Сервиса и подключённых систем.

При нарушении условий или угрозе безопасности Booth может ограничить затронутые функции или аккаунт. По возможности Пользователю сообщаются причина и порядок восстановления; срочная блокировка допускается для предотвращения ущерба.

Booth принимает разумные меры для доступности и защиты Сервиса. Возможны перерывы на обслуживание и сбои внешних платформ. Обязательные права Пользователя и ответственность, которую нельзя ограничить законом, сохраняются.

08Изменения условий и обращения

Дата редакции указана в начале документа. Существенные изменения платных условий сообщаются до их применения через аккаунт или контактный адрес. Новые условия не ухудшают условия уже оплаченного периода без согласия Пользователя, кроме случаев, предусмотренных законом.

Обращения и претензии направляются на legal@booth.uz. Стороны сначала стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Применимое право и порядок рассмотрения споров определяются отдельным договором и обязательными нормами, применимыми к отношениям сторон.